Come prenotare

Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente al numero 0498933040 o presentandosi di persona nei giorni ed orari di apertura.

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Rispetto alla riservatezza

All'ingresso del poliambulatorio vengono richiesti l'autorizzazione e il consenso al trattamento dei dati sensibili secondo quanto disposto dal D.Lgs 196/2003. E' garantito il segreto professionale. In nessun caso verranno fornite informazioni personali per via telefonica.

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Consenso informato

L'utente ha diritto ad essere informato e coinvolto nell'iter diagnostico e terapeutico, Può liberamente accettare o rifiutare le proposte formulate dai medici.

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Richiesta della cartella clinica

L'utente può richiedere copia della cartella clinica al personale amministrativo previa richiesta firmata su appositi moduli. La copia è disponibile entro cinque giorni dalla richiesta.

 

Come disdire una prenotazione

Per disdire o modificare una prenotazione si prega di telefonare al numero 0498933040 almeno 24 ore prima della data dell'appuntamento.

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Modalità di pagamento

Il pagamento va effettuato dopo l'erogazione della prestazione in una delle seguenti modalità:

• Contanti (nei limiti previsti dalla legge)

• Bancomat

• Carta di credito

Le tariffe sono riscosse dietro rilascio di idonea ricevuta.

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Ritiro dei referti

Il ritiro dei referti va effettuato dal soggetto interessato o da un terzo soggetto solo se in possesso di delega allegando copia del documento di identità del delegante

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Come fare un reclamo

Viene assicurata al cittadino-utente la possibilità di avanzare reclamo alla Direzione Sanitaria per qualsiasi tipo di contestazione. Il reclamo può essere fatto in forma verbale richiedendo un incontro con il Responsabile all'accettazione o in forma scritta, non anonima, consegnando il reclamo stesso all'accettazione.​

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